Kommunikation ist der Schlüssel

Kommunikation hilft einer Organisation, solide zu sein, und ist gleichzeitig von grundlegender Bedeutung für alle Mitglieder einer Gemeinschaft, um die Ziele zu kennen, sie zu verstehen und dazu beizutragen, dass sie erreicht werden. "Für die Deutsche Schule Medellín ist die Kommunikation eine grundlegende Achse unserer Bildungsprojekte", sagt Carola Windmüller, Verwaltungs- und Finanzdirektorin der Schule, die hinzufügt, dass es sich dabei auch um einen Artikulationsprozess handelt, der "eine gute Atmosphäre unter den Mitgliedern ermöglicht und Klarheit in allen Bereichen fördert".

Über die Erstellung eines Gesamtdokuments hinaus "beginnt Kommunikation für uns mit dem Verständnis aller unserer Zielgruppen", sagt Carolina Marín, Leiterin der Öffentlichkeitsarbeit der Schule. Für sie ist das Verstehen der Informationsbedürfnisse jeder Person, die Teil der Bildungsgemeinschaft ist, etwas, das nicht auf die leichte Schulter genommen werden sollte. "Unser Ziel ist es, dass jede unserer Zielgruppen das erhält, was sie braucht, sei es, um die Schule zum ersten Mal kennenzulernen, um die akademischen Prozesse zu verstehen oder um zu wissen, wie die Dinge funktionieren", fügt Frau Marín hinzu.

Eine weitere Herausforderung besteht darin, Botschaften zu erstellen, die von jeder dieser Zielgruppen verstanden werden. "Wir suchen nach verschiedenen Wegen und Mitteln, um unserer gesamten Gemeinschaft dieselben Neuigkeiten mitzuteilen", erklärt die Verwaltungs- und Finanzdirektorin der Schule. So gibt es ein zuverlässiges System interner und externer Kommunikationsmedien, das darauf ausgelegt ist, Informationen auf klare und transparente Weise zu vermitteln und so zur Nachhaltigkeit der Schule beizutragen. "Es ist wichtig, alles, was an der Schule geschieht, zu kommunizieren": Unsere Daseinsberechtigung sind die Schüler und ihre Familien, die ihr Vertrauen in unser Bildungsprojekt gesetzt haben. "Effizient und effektiv zu informieren bedeutet, zu zeigen, dass wir klare Ziele haben, dass wir eine Schule mit einem organisierten Projekt sind, und dass wir all unseren Stakeholdern ein gutes Gefühl geben können", bestätigt Carolina Marín. Darüber hinaus ist die Kommunikation von grundlegender Bedeutung für die Förderung einer gesunden Organisationskultur.

Im Rahmen des strategischen Kommunikationsplans wurden folgende Zielgruppen definiert: Schüler, Familien, Lehrer, Angestellte, Absolventen, zukünftige Familien, Mitglieder der Deutschen Schule Medellín, regionale Medien, Verbände und andere. Für jede dieser Zielgruppen gibt es innerhalb der Schule einen Verantwortlichen, der die Kommunikation mit ihnen führt: "Für die Absolventen gibt es zum Beispiel das Alumni-Büro, für die zukünftigen Familien die Zulassungsstelle", erklärt Frau Marín. Darüber hinaus wurden Kanäle und Medien definiert. Es wurden Kanäle und Medien definiert, die sich auf die gesamte Gemeinschaft auswirken.

Die Schule verfügt derzeit über den Noti, der verschiedene Versionen für die Schulgemeinschaft, die Schüler, die Absolventen und die in die Schule aufgenommenen Familien hat. Außerdem gibt es die DSM-Zeitung in gedruckter und digitaler Form, die sich an die Bildungsgemeinschaft, an Familien, die sich für die Schule interessieren, und an die Gemeinschaft im Allgemeinen richtet. Es gibt auch Digitale Medien, bestehend aus der Website mit institutionellen Informationen für alle Interessierten, sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram, LinkedIn und Twitter, die das tägliche Leben zeigen und die Marke des Arbeitgebers bewerben, und digitalen Plakatwänden. Schließlich gibt es Tools wie den institutionellen Kalender, der die wichtigsten Termine der Organisation enthält und von Kunstwerken der Schüler begleitet wird, und das Jahrbuch, das eine Bilanz eines jeden akademischen Jahres zieht.